Start: Januar (Vollzeit)

Ort: Remote (ggf. vereinzelte Onsite-Termine)

Level: Senior

Sprache: Deutsch C1

Hintergrund

Für einen Bankkunden suche ich einen Senior Data Analyst / Conversational-AI-Experten, der die Weiterentwicklung eines komplexen ChatBots und die Konzeption von Multi-Agent-Strukturen unterstützt. Im Fokus stehen Google Cloud (insb. Gemini & Dialogflow), die Verarbeitung frei gesprochener Texte sowie die Entwicklung intelligenter Agentic-AI-Komponenten.
 

Aufgaben

• Analyse, Design und Optimierung von Conversational-AI-Prozessen im Google-Ökosystem
• Entwicklung, Training und Feinspezifizierung von Dialogflow-Agenten (inkl. Intent-Design, Entity-Modeling und Fulfillment-Logiken)
• Verarbeitung und semantische Analyse von frei gesprochenen Texten (Voice & Text)
• Konzeption und Implementierung von Multi-Agent-Strukturen und Agentic-AI-Komponenten
• Weiterentwicklung von personalisierten Chatbot- und Voicebot-Funktionalitäten
• Erstellung von Dashboards und analytischen Auswertungen sowie Monitoring relevanter Metriken
• Prompt Engineering und Testen von Gemini-/LLM-basierten Komponenten
• Dokumentation, Testing und Sicherstellung eines stabilen, regelkonformen Betriebs

Must-Have Skills

• Sehr gute Kenntnisse in Google Cloud, insbesondere:
• Gemini / LLM-Services
• Dialogflow CX / ES
• Erfahrung mit Multi-Agent-Strukturen
• Agentic AI Wissen in Design und Implementierung
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (wegen Voice-Daten & Kundenanliegen)
• Erfahrung im Umgang mit frei gesprochenen Texten, Speech-to-Text, Natural Language Understanding
• Erfahrung in der Umsetzung komplexer Service-Cases in Conversational-AI-Umgebungen
• Kompetenzen in Data Analytics, BI und Dashboarding

Nice-to-Have Skills

• Vorerfahrung im bankennahen Umfeld (kein Muss, Komplexitätserfahrung wichtiger)
• Erfahrung mit Self-Fulfillment oder Automatisierungslogiken