Teamleiter Software Service  (m/w/d)

Arbeitsweise: Remote-first innerhalb Deutschlands, mit gelegentlichen Kundenterminen
Gehalt: 80.000–95.000 € Fixum p.a. plus Bonus 

Über unseren Kunden

Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Fokus auf digitale Plattformen, Enterprise-Kunden und den Betrieb geschäftskritischer Anwendungen. Das Unternehmen begleitet größere Organisationen bei der Weiterentwicklung, Implementierung und dem laufenden Betrieb moderner Business- und Service-Management-Lösungen.

Aktuell wird ein zentraler Geschäftsbereich weiterentwickelt, der technische Umsetzung, Plattformbetrieb, Service-Prozesse und Beratung stärker miteinander verbindet. Dafür suchen wir eine unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit, die operative Verantwortung übernimmt, technische Teams steuert und den Bereich kommerziell sowie strukturell weiter ausbaut.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für einen Geschäftsbereich im Umfeld digitaler Plattformen, Service Operations und Managed Services.
• Du führst ein technisches Team von aktuell rund 13 Personen und entwickelst dieses fachlich sowie organisatorisch weiter.
• Du steuerst Forecasting, Kapazitätsplanung, Resource Management und operative Kennzahlen.
• Du hast Umsatz, Profitabilität, Auslastung und Qualität im Blick und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
• Du entwickelst bestehende Service-Angebote weiter und unterstützt den Ausbau neuer Geschäftsmodelle im Enterprise-Umfeld.
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern, Sales, Pre-Sales, Kunden sowie der Geschäftsführung zusammen.
• Du sorgst für klare Strukturen, belastbare Prozesse und hohe Delivery-Qualität in laufenden Kundenprojekten und Services.
• Du prüfst Leistungsbeschreibungen, identifizierst Risiken frühzeitig und etablierst pragmatische Standards für Projekt- und Service-Steuerung.
• Du begleitest größere IT- und Enterprise-Projekte und stellst sicher, dass Business-Anforderungen und technische Umsetzung sauber zusammengebracht werden.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung des Bereichs hin zu mehr End-to-End-Verantwortung für Kunden.
• Du arbeitest mit modernen Plattformen und Tools aus dem Umfeld Collaboration, Service Management, DevOps, Plattformbetrieb und Business Applications.

Dein Profil

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Professional-Services-, IT-Beratungs-, Systemintegrations- oder Managed-Services-Umfeld mit.
• Du hast mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams.
• Du hast idealerweise bereits Teams in einer Größenordnung von 10–20 Personen geführt.
• Du verstehst, wie ein Professional-Services-Geschäft funktioniert.
• Du hast Erfahrung mit Business-Kennzahlen wie P&L, Forecasting, Auslastung, Umsatz, Marge oder Budget.
• Du hast größere IT-Projekte geleitet und bringst Erfahrung im Enterprise-Umfeld mit.
• Du verfügst über einen technischen Background oder tiefes technisches Verständnis, zum Beispiel aus Softwareentwicklung, Infrastruktur, IT Operations, Systemadministration, DevOps, technischer Projektleitung oder vergleichbaren Rollen.
• Du kannst sicher zwischen Business und Technik übersetzen und bewegst Dich souverän mit internen sowie externen Stakeholdern.
• Du kennst mindestens eine relevante Methodik aus der Praxis, zum Beispiel ITIL, Prince2, SAFe, Scrum oder vergleichbare Ansätze.
• Du bringst Erfahrung mit regulierten Branchen oder governance-lastigen Kundenumfeldern mit.
• Du hast Lust, einen Bereich aktiv weiterzuentwickeln, Strukturen aufzubauen und Verantwortung für Business-Ergebnisse zu übernehmen.
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann melde Dich doch gern direkt bei mir:
Constantin Clodius
Mobil: +49 170 3660753
E-Mail: c.clodius@zabelglobal.com